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Borrar tu cuenta de QuestPlay

XPE Studio S.A.S.

Desde la app
  1. Abre QuestPlay en tu teléfono.
  2. Toca el nombre de tu hijo arriba a la izquierda para abrir Tu familia.
  3. Toca Borrar cuenta y confirma.
Sin la app

Escríbenos desde el correo con el que creaste la cuenta y pide el borrado.

Pedir borrado por correo

Qué se borra

Tu correo y contraseña, los perfiles de tus hijos (apodo, año de nacimiento, grado, país, avatar, monedas y progreso), las fotos de misiones, la lista de apps y los registros de uso de sus teléfonos.

Plazo

Borramos todo en un máximo de 30 días. Solo conservamos lo que la ley colombiana nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de facturación), y nunca más de lo necesario.

Borrar solo el perfil de un hijo

En Tu familia también puedes borrar el perfil de un solo hijo sin cerrar tu cuenta. Antes, quita la protección desde tu panel para poder desinstalar QuestPlay de su teléfono.